Politica di spedizione

Per garantire un’esperienza di acquisto chiara ed efficiente, abbiamo definito la seguente politica di spedizione. Si invita a leggerla attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Ambito di consegna

Il nostro negozio supporta attualmente la consegna in tutto il territorio italiano. Al di fuori dell’Italia, la spedizione non è supportata.

2. Spese di spedizione

• Ordini inferiori a 99 €: spedizione a 9 €

• Ordini pari o superiori a 99 €: spedizione gratuita

3. Orario di chiusura ordini

Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati a partire dalla stessa giornata.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni di riposo saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi, inclusi verifica dell’ordine, preparazione e imballaggio.

5. Tempi di spedizione

Il tempo stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi, variabile in base al corriere e alle condizioni locali.

6. Corrieri utilizzati

Il negozio utilizza i seguenti servizi di spedizione: FedEx, UPS, DHL Express.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà una email contenente numero d’ordine, fattura di pagamento e informazioni sul corriere.

È possibile monitorare lo stato dell’ordine nella pagina “Traccia ordine” del sito inserendo email o numero di telefono e il numero d’ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Durante la spedizione, eventuali danni o perdite dei prodotti saranno gestiti in collaborazione con il corriere, ma il rischio fino alla consegna è a carico del corriere.

• Per modifiche dell’indirizzo di consegna, variazioni o cancellazioni della spedizione, contattare tempestivamente il team di assistenza.

• L’utente deve fornire un indirizzo di consegna corretto e completo; eventuali problemi derivanti da dati errati saranno a carico dell’utente.

9. Avvertenze per la firma

Si raccomanda di controllare al momento della consegna l’integrità e la quantità dei prodotti.

In caso di danni evidenti o mancanze, indicarlo sul documento di consegna del corriere e contattare immediatamente il servizio clienti.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o all’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 9 LOUISE PL, VALLEY STREAM, NY 11580, US
Email: care@visferae.com
Telefono: +1 (934) 344-1841
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 10:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)