Annullamento dell’ordine

Per garantire un processo di acquisto chiaro ed efficiente, abbiamo definito le seguenti condizioni relative all’annullamento degli ordini. Si invita a leggere attentamente quanto segue prima di effettuare un acquisto.

1. Condizioni di annullamento

• Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma e prima della spedizione.

• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.

• Per gli ordini che non possono essere annullati, sarà possibile fare riferimento alla politica di reso e cambio una volta ricevuto il prodotto.

2. Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, è necessario contattare il servizio clienti tramite email o telefono, fornendo le informazioni richieste, tra cui numero d’ordine, prova di pagamento e altri dettagli rilevanti.

Il team di assistenza procederà tempestivamente alla verifica della richiesta. In caso di approvazione, l’esito verrà comunicato al più presto e verrà avviata la procedura di rimborso.

3. Tempi di rimborso

Una volta confermata la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base al circuito di pagamento o all’istituto bancario.

4. Contatti

Indirizzo: 9 LOUISE PL, VALLEY STREAM, NY 11580, US
Email: care@visferae.com
Telefono: +1 (934) 344-1841
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 10:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)